Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bi66

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi bi66 ("Chúng tôi", "bi66" hoặc "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi casino, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua trang web bi66.club cùng các tên miền liên kết.

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại bi66.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân dùng để truy cập, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch trên nền tảng bi66.
• "Số dư thực": Tiền thật được nạp vào tài khoản và có thể rút về sau khi đáp ứng điều kiện xác minh.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được bi66 cấp cho thành viên theo các chương trình cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tối thiểu trên tiền thưởng trước khi có thể rút về số dư thực.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng bi66.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia mà bi66 cho phép truy cập dịch vụ. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về Điều khoản, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung tại đây.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bi66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà bi66 được phép hoạt động và nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ tại bi66 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cá cược nào khác đang còn hiệu lực.
• Không đang hoạt động với tư cách đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của bi66.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. bi66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bi66 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả nhân viên bi66. bi66 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Một khi đã được xác nhận trên hệ thống, lệnh đặt cược không thể bị huỷ hay thay đổi bởi người dùng. Bi66 có quyền huỷ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp ngoại lệ như lỗi hiển thị tỷ lệ cược, sự kiện bị huỷ, hay phát hiện hành vi gian lận có liên quan.

bi66 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, trạng thái thị trường và cấp độ tài khoản VIP của người dùng. Hạn mức hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược là hạn mức có hiệu lực tại thời điểm đó.

• Tỷ lệ cược thể thao được cập nhật liên tục dựa trên biến động thị trường và có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận.
• Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Kết quả đá gà dựa trên kết quả thực tế từ các đấu trường có phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp truyền hình bị gián đoạn, bi66 sẽ áp dụng quy trình xác minh kết quả dự phòng.
• Tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

bi66 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây, tất cả đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay – xử lý tức thì trong 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng được liệt kê trong hệ thống – xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng họ tên đã đăng ký tại bi66.
• bi66 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp thực hiện sai tài khoản thụ hưởng do người dùng nhập nhầm thông tin.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn bất thường, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng chuyển tiền để xử lý thủ công.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử MoMo/ZaloPay trong 5–15 phút; tài khoản ngân hàng trong 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• bi66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi do bi66 cung cấp đều chịu điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể cùng với từng chương trình. Các điều khoản đó là phần không thể tách rời của Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác chịu điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: x20, x30 tiền thưởng).
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thưởng mới được tính vào việc hoàn thành vòng cược. Cược bằng số dư thực không được tính vào điều kiện này.
• bi66 có quyền chỉ định các loại trò chơi được/không được tính vào điều kiện vòng cược của từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành đúng hạn sẽ bị xoá tự động.

bi66 nghiêm cấm mọi hành vi có mục đích khai thác khuyến mãi bất hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cung cấp thông tin giả để nhận khuyến mãi. Khi phát hiện, bi66 có quyền xoá toàn bộ tiền thưởng, số dư liên quan và khoá tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng bi66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
2. Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bi66 hay bên thứ ba để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp lệ.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bi66 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
4. Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
5. Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
6. Chia sẻ tài khoản, cho thuê tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị hay quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ bi66.
8. Cố ý lạm dụng quy trình hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch để chiếm đoạt tài sản một cách gian lận.

• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản.
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng nào trên nền tảng sau khi thông báo trước cho người dùng.
• Giữ lại việc xử lý giao dịch trong khi tiến hành điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và các điều kiện trò chơi theo biến động thị trường.

• Duy trì tính bảo mật cho thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này.
• Vận hành hệ thống trò chơi công bằng với kết quả ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Đảm bảo tất cả thông tin cá nhân được cập nhật chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp khi nạp vào tài khoản bi66.
• Kiểm soát thói quen cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm khi cần.
• Không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản của mình.

bi66 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua tối đa trong một phiên.
• Tự loại trừ có thời hạn: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi66 qua Zalo bi66.support hoặc Telegram @bi66club để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bi66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bi66 sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ từ số dư thực đang có. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xoá tự động khi tài khoản được đóng.

bi66 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản nghiêm trọng, hoạt động gian lận được xác nhận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp bình thường, bi66 sẽ gửi thông báo trước 7 ngày trước khi chấm dứt tài khoản theo đề xuất của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi66 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bi66.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tại thiết bị cá nhân.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

bi66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bi66 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi66 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực về trong vòng 7 ngày kể từ ngày thông báo.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi66 qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Zalo: bi66.support – hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trong 2 phút
• Telegram: @bi66club – hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản chuyên sâu

Quy trình xử lý khiếu nại: (1) Gửi khiếu nại với đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan; (2) bi66 xác nhận tiếp nhận trong vòng 4 giờ; (3) Điều tra và ra quyết định sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc; (4) Quyết định cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc. Mọi quyết định cuối cùng của bi66 có hiệu lực ràng buộc theo Điều khoản này.